Reglerne for madservice er fastsat i:
Lov om social service § 83
Mulighed for levering af hoved- og biretter samt frokost til pensionister
Der tilbydes kølemad, der serveres som færdigretter
Formålet med madservice er at tilbyde et dagligt hovedmåltid til pensionister i kommunen
Ændringer og afbestilling kan foretages indtil kl. 12.00 dagen før levering
Madservice er udelukkende et tilbud om levering af mad
Der kan vælges hovedretter, hvor der kan vælges en lille eller en normal portion. Der kan desuden vælges forretter, biretter samt frokostanretninger.
Borger har mulighed for at skifte leverandør. Dette skal ske ved henvendelse til visitator
Fremstilling af mad i hjemmet, kan ikke tilbydes
For borgere med pension vil betaling foregå via træk i pensionen
Andre vil månedsvis få fremsendt en regning med vedhæftet girokort
For at sikre overensstemmelse mellem madservicetilbudet og borgernes ønsker, er der i alle køkkener nedsat et brugerråd med deltagelse af borgere, der modtager madservice, personale og repræsentation fra Seniorråd
